Abot ang Imong Mga Kustomer Pinaagi sa Subconscious

Kontento

• Wala’y Kahibalo nga Hinungdan nga Pagbasa
• Ang Bridging Poetry ug ang Subconscious nga Adunay Mga Biswal nga Larawan

Hunahunaa ang usa ka eksena nga nahinabo us aka bilyon ka beses sa usa ka adlaw, sa usa ka bilyon nga kompyuter sa tibuuk kalibutan. Ang usa ka lalaki nagpangita sa online alang sa mga bag-ong sapatos nga pang-running, o ang usa ka babaye nag-klik sa mga site sa e-commerce aron mangita alang sa regalo sa adlawng natawhan, bag-ong sinina, o libro nga mabasa sa iyang sunod nga bakasyon.

Ang mga namalit sa pagnabigar sa merkado sa online naghunahuna nga sila adunay kontrol sa ilang mga desisyon. Apan ang tinuod, sa ilang pag-scroll ug pag-browse ug tingali pagpalit, daghang mga wala’y panimuot nga mga proseso ug mga timailhan nga nagdumala sa ilang pamatasan.

Alang sa mga negosyo nga adunay mga merkado sa online, hinungdanon ang pagsabut kung giunsa kini wala’y panimuot nga mga timaan nga nakaapekto sa mga konsyumer.

Ang labi ka gisusi nga timailhan sa kini nga awtomatiko nga proseso mao ang priming epekto, nga giingon nga ang pagkaladlad sa usa ka stimulus nakaimpluwensya sa paagi sa pagtubag sa lain nga stimulus. Nahibal-an namon nga ang among mga pangisip sa hunahuna — kung giunsa namon giklasipikar ang mga butang sa among palibut — gusto nga magkaupod nga managsama nga mga tema ug hunahuna nga magkahiusa. Mao nga kung gipakita naton sa usa ka hilisgutan ang pulong nga "maybahay" ug pagkahuman usa sa duha nga bag-ong mga pulong, "babaye" o "piloto," mas dali niya mailhan ang "babaye" tungod kay ang pagpaaktibo sa utok mas dali nga mikaylap taliwala sa mga may kalabutan nga mga ideya.

Mahimo kini nga dili komportable nga dawaton, tungod kay wala'y usa nga gusto nga isulti nga sila nagtuo sa mga stereotype. Apan nahibal-an naton ang kini nga mga koneksyon sayo, ug gilubong sila sa wala’y panimuot.

Dili lang ang priming nga epekto ang gipakita aron maimpluwensyahan ang among mga hunahuna ug pagbati, mahimo usab kini makaimpluwensya sa among pamatasan. Kung gipakita kami usa ka litrato sa usa ka tigulang nga magtiayon, pananglitan, awtomatiko kami (ug wala’y panimuot) magsugod sa pagkuha og mga pamatasan nga parehas sa stereotype sama sa mas hinay nga paglakaw. Gipakita ang panukiduki nga kini nga mga ideya nahibal-an sa una nga bahin sa kinabuhi, kanunay sa wala pa ang mga tawo adunay kaarang sa pagpatigbabaw o pagsalikway niini.

Usa ka eksperimento sa web: mga lalaki ug baye nga mga imahe sa bayani

Ang ClickTale nagpadagan usa ka eksperimento aron masulay ang gahum sa wala’y panimuot nga mga stereotype sa gender sa online. Gigamit ang pagsulay sa A / B, naghimo kami duha nga bersyon sa among homepage — usa nga gipakita ang usa ka babaye nga imahe sa bayani, ug usa nga adunay imahe sa lalaki nga bayani. Pagkahuman, gamit ang among kaugalingon nga software, adunay kami duha nga managlahi nga mga grupo sa pagsulay nga gisulayan ang among site, ug gisubay ang ilang mga pakigsulti sa mga elemento sa panid: kung unsa ang ilang gi-klik, kung unsa kalayo ang ilang pag-scroll, kung unsa ang ilang mga sunod nga panid, ug uban pa.

Sa kurso sa eksperimento nga gigamit namon nga Optimizely sa A / B nga pagsulay ang among duha nga tawag sa paglihok sa panid: "Paghangyo usa ka Demo" ug "Sulayi ang ClickTale." Ang mga dugang nga elemento sa panid nga among gisubay gisakup: mga pag-klik sa mga imahe o dagway sa produkto, "Blog," "Ngano nga ClickTale" ug "Pagpangita."

Upat nga hinungdan nga nahibal-an

Ang mga bisita nga giladlad sa imahe sa bayani nga bayani nagpakita sa labi ka taas nga click-through rate sa pindutan nga call-to-action nga 'Sulayi ang ClickTale kumpara sa mga bisita nga nalantad sa imahe sa babaye nga bayani.

Sa kasukwahi, ang mga bisita nga nakalantad sa imahe sa bayani nga bayani nagpakita sa labi ka taas nga pag-click-through rate sa pindutan nga call-to-action sa "Paghangyo usa ka Demo" kung itandi sa mga bisita nga nakalantad sa imahe sa lalaki nga bayani.

Ang mga bisita nga giladlad sa imahe sa bayani nga bayani nagpakita sa labi ka taas nga mga pag-click-through rate sa Mga Tampok sa Produkto ug "Pagpangita".

Ang mga bisita nga giladlad sa imahe sa bayani nga bayani mas dali nga mag-klik sa "Ngano nga ClickTale" ug ang "Blog."

Gipatin-aw ang kalainan sa pamatasan sa bisita

Ang mga sangputanan nahiuyon sa priming epekto: Ang mga bisita nga nakakita sa usa ka laki nga imahe nagpili sa pag-klik sa buton nga "Sulayi ang ClickTale" — usa ka aktibo nga pamaagi. Ang mga bisita nga nakakita sa babaye nga imahe sa baylo nagpili alang sa "Paghangyo usa ka Demo" - usa ka labi ka pasibo nga pamaagi. Nagpasabut ba kana nga ang mga babaye passive ug ang mga lalaki aktibo? Dili, siyempre dili. Apan ang pamatasan sa online sa mga tawo nahiuyon sa mga stereotype nga wala namalatian nga gihatag naton sa mga lalaki ug babaye.

Ang mga bisita nga giladlad sa bayani nga lalaki nagpakita usab og labi ka taas nga mga rate sa pag-click sa mga pindutan nga "Mga Tampok sa Produkto" ug mga "Pagpangita", nga nagpakita sa usa ka aktibo nga pamaagi nga gipunting sa katuyoan sa pagsuhid unsa ang ClickTale. Kini usab nagpakita sa usa ka kalagmitan nga mahimong aktibo ug sa pagpugong sa imong pakig-uban sa panid.

Sa pagtandi, ang mga bisita nga giladlad sa bayani nga babaye labi ka kadali sa pag-klik sa "Ngano nga ClickTale" ug ang mga "Blog" nga buton, duha nga mga lugar sa site nga nagsimbolo labi pa sa usa ka pasibo nga pagsuhid. Ang pag-klik sa mga elemento sama sa "Ngano nga ClickTale" o ang blog sa kompanya nagpakita usa ka dili direkta nga pamaagi aron makakuha og daghang kahibalo bahin sa kompanya.

Wala’y Kahibalo nga Hinungdan nga Pagbasa

Ang Bridging Poetry ug ang Subconscious nga Adunay Mga Biswal nga Larawan